Spedizioni e Resi
Trasporto e consegna
La merce verrà consegnata dal corriere Poste Italiane o BRT. Per le spedizione UE o UK il corriere sarà UPS o FedEx.
Per acquisti superiori ai 79,00 euro le spese di spedizione sono gratuite.
Il reso è a carico del cliente per spese di qualsiasi importo. Per la sostituzione "taglia"pensiamo noi ad inviare corriere per il ritiro e organizziamo la riconsegna e chiediamo un cotributo di euro 5,90 per organizzare il cambio.
Dopo aver verificato l’effettuato pagamento partirà il tuo ordine.
I tempi di consegna su gran parte del territorio italiano in genere sono di 1-2 giorni lavorativi . In Sicilia, Calabria, Sardegna, Venezia, Valle d’Aosta il servizio impiega 72 ore circa.
Le spedizione in EU o UK sono di circa 5-7 giorni lavorativi. Ci riserviamo il diritto di spedire anche entro 15 giorni.
Puoi verificare con maggior precisione i tempi di consegna dopo che invieremo il pacco perchè arriverà una notifica via e-mail della avvenuta spedizione con numero di tracking e nome del corriere.
I corrieri non consegnano nei giorni festivi e prefestivi.
Il corriere di Poste Italiane proverà a consegnare il tuo pacco in due tentativi qualora non ti trovassero al primo passaggio.
Successivamente il pacco entrerà in giacenza: in questo caso ti avviseremo via e-mail spiegandoti come fare per ritirarlo. I costi del deposito e della rispettive spese di nuova consegna sono a carico del cliente.
Per le consegne all'esterno UE o UK la mancata consegna è da verificare al momento a seconda delle notifiche che ci invierà il corriere.
Al momento della consegna della merce verifica l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa con quanto indicato sulla fattura o ddt.
In caso di difformità segnala il problema entro tre giorni a BF SHOP tramite e-mail all’indirizzo: info@bfoutdoorshop.com
Se la merce risultasse danneggiata, segui la stessa procedura.
Ogni segnalazione oltre i 3 giorni non sarà presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione il cliente si assume la piena responsabilità di quanto scritto.
Servizio di Sostituzione Taglia o Articolo
Se l’articolo che ti è appena arrivato non è della taglia giusta o semplicemente vuoi cambiarlo con un altro, non temere: lo sostituiamo!
- Controlla sul sito e scegli cosa vorresti in sostituzione (taglia più piccola, più grande, altro colore, altro articolo… ).
- Invia una e-mail a info@bfoutdoorshop.com segnalando l’articolo nel colore, taglia, prezzo che rendi e specifica quindi l’articolo nel colore, taglia, prezzo che vorresti in cambio.
- Riceverai una mail di risposta che ti spiega come pagare eventuali differenze di prezzo.
- Parte subito il “nuovo” articolo. Quando il corriere te lo consegna, tu rendi il vecchio: siamo rapidissimi.
NB: la richiesta di sostituzione va portata avanti entro una settimana dal ricevimento della merce.
In caso di chiusura per ferie o festività, la spedizione dei pacchi sarà sospesa fino a riapertura.
Resta possibile effettuare acquisti e verificare i tempi effettivi di consegna dal banner in home page.