Spedizioni e Resi
Spedizioni e Consegna
La merce verrà consegnata dal corriere Poste Italiane o BRT. Per le spedizione UE o UK il corriere sarà UPS o FedEx.
Tempi di Consegna e Tariffe:
Italia: Spedizione GRATUITA per ordini superiori a 79,00 € (+4,00 € in caso di contrassegno). Per ordini inferiori a 79,00 €, le spese vengono calcolate al checkout. I tempi di consegna sono generalmente di 1-2 giorni lavorativi per gran parte del territorio nazionale e di circa 72 ore per Sicilia, Sardegna, Calabria, Venezia, Valle d'Aosta. In generale stessa cosa accade per zone disagiate.
Spedizioni Internazionali (UE e Extra UE): Le spese di spedizione sono sempre a carico dell'acquirente e vengono calcolate automaticamente al checkout in base al Paese di destinazione. I tempi di consegna stimati sono di 5-9 giorni lavorativi.
Non appena il pacco verrà affidato al corriere, il cliente riceverà una notifica via email contenente il codice di tracciamento (tracking number). I corrieri non effettuano consegne nei giorni festivi e prefestivi.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo se su territorio italiano o lascerà presso un punto di ritiro. Per i paesi EU o extra EU verrà inviata una email in caso il corriere non trovasse il destinatario. Eventuali costi di giacenza prolungata e di svincolo/riconsegna saranno addebitati al cliente.
Controllo alla Consegna: Al momento della ricezione del pacco, il cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo esterno e la corrispondenza del numero di colli. Qualora l'imballo risulti danneggiato, schiacciato o manomesso, raccomandiamo di firmare la ricevuta del corriere apponendo la dicitura "ACCETTATO CON RISERVA DI CONTROLLO" e di segnalare tempestivamente l'accaduto al nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@bfoutdoorshop.com allegando foto esplicative
Resi e Diritto di Recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce.
- Modalità di Spedizione del Reso: Le spese di restituzione sono a totale carico del cliente sia per il mercato italiano che per quello estero. Il cliente dovrà spedire in autonomia il pacco tramite il corriere o servizio postale di sua scelta al seguente indirizzo: BF SHOP - Viale Somalia, 65 - 00199 ROMA (RM) - Italia
- Condizioni del Prodotto: Il prodotto reso deve essere intonso, mai utilizzato all'esterno, completo di cartellini originali e riposto nella sua confezione/scatola originale.
- Protezione dell'Imballo: La scatola originale del brand (es. TOPO Athletic, SCARPA, ecc.) fa parte integrante del prodotto e non deve essere danneggiata, né usata direttamente come scatola di spedizione. È obbligatorio inserire la confezione originale all'interno di un ulteriore scatolone da imballaggio protettivo.
Servizio Cambio Taglia / Articolo (SOLO PER L'ITALIA)
Se hai acquistato in Italia e desideri sostituire l'articolo ricevuto con un'altra taglia, colore o modello, offriamo un servizio rapido ed efficiente con ritiro e riconsegna contestuale tramite corriere al costo di soli 9,90 €.
Come richiedere il cambio taglia (Italia):
- Verifica sul nostro store online che la nuova taglia o il prodotto desiderato siano disponibili.
- Invia una e-mail a info@bfoutdoorshop.com entro 7 giorni dal ricevimento della merce, specificando il numero d'ordine, l'articolo che intendi rendere e la nuova taglia/articolo che desideri ricevere.
- Riceverai via e-mail le istruzioni per il saldo del contributo di 9,90 € (ed eventuali differenze di prezzo del prodotto).
- Un nostro corriere arriverà al tuo indirizzo per consegnarti il nuovo articolo e ritirare contestualmente il vecchio pacco (già imballato e sigillato).
Nota per i clienti esteri: Per gli ordini spediti fuori dall'Italia non è attivo il servizio di cambio contestuale a 9,90 €. Per effettuare un cambio taglia dall'estero, il cliente dovrà restituire in autonomia il prodotto originario per il rimborso e procedere con un nuovo ordine sul sito.